Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
m55 5g Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn ở mọi bước — từ khi bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành phần bảo mật dữ liệu.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác nhận ngay lập tức.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại vùng cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không chia sẻ ngoài hợp đồng

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản cần được gửi kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện — không cần rời khỏi trang.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đơn vị quảng cáo hoặc bên ngoài hợp đồng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy định hiện hành tại vùng cho phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số tài khoản ví được lưu ở dạng mã hoá trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Mỗi giao dịch yêu cầu xác thực OTP trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị ghi chú trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi được thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.